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天天逍遥网-双十一到了,骗子也来了!广州一女子不信民警反信“淘宝客服”,差点被骗18万

发表于 2019-9-12 08:23
[摘要] 事主是一位女性,接到自称是“淘宝客服”的电话,“客服”称要向事主退款,指引其填了银行卡资料。事主一开始并不相信反诈中心值班员的身份,反而对“淘宝客服”深信不疑,不太配合。小李仍耐心解释提醒,一番分析后事主才意识到“淘宝客服指引退款”是骗局。

天天逍遥网-双十一到了,骗子也来了!广州一女子不信民警反信“淘宝客服”,差点被骗18万

天天逍遥网,文/羊城派记者 付怡 通讯员李柰 岑柏瀚

23日,记者从广州市公安局获悉,近日,再次有市民遭遇“客服来电”诈骗套路,幸经广州反诈中心民警及时劝阻提醒,才避免钱财损失。

反诈民警提醒:陌生来电自称“xx客服”,要求私下加qq、微信指引操作的,一律是诈骗。请广大市民群众提高警惕,认真看一看,想一想,不要再上当受骗了!

图/视觉中国

10月20日15时许,广州市反诈中心接到预警,一位事主疑似遭遇电信网络诈骗,值班员小李立即向事主手机发放防诈骗警示短信,并去电事主开展劝阻。事主是一位女性,接到自称是“淘宝客服”的电话,“客服”称要向事主退款,指引其填了银行卡资料。

事主一开始并不相信反诈中心值班员的身份,反而对“淘宝客服”深信不疑,不太配合。小李仍耐心解释提醒,一番分析后事主才意识到“淘宝客服指引退款”是骗局。此时,事主已向骗子提供了银行卡账号、密码、验证码,并接到短信通知“支出18万元”,不清楚是转出去给骗子了还是转到自己账户的定期了。

小李立即指引事主联系银行,核实资金去向,并对银行账号做安全性处理。16时许,事主致电反诈中心,为此前态度不好而抱歉,并称如果不是反诈中心及时打电话来提醒,钱就没有了。她再三表示:“感谢反诈中心的及时劝阻,保住了18万元。”

原来,事主与银行核实后确认,这18万元是转到了自己账户的定期,还差一步未被转走至骗子账号。她已经立即修改银行密码,资金已确认安全。“反诈中心的值班员耐心细致,让我及时醒悟过来,指引我止损操作迅速娴熟,才让我的这笔钱丝毫无损,再次为你们工作点赞!”

临近“双十一”全民购物狂欢节,广州市反诈中心提醒您:

1.凡是自称“网店、电商平台、快递” 等各类客服,来电要求配合 “退款、理赔、解除身份绑定” 等操作,要求加qq、微信指引操作的,都是诈骗!

2.网络购物需选择正规交易平台,切勿跳出原有平台私下加qq,微信进行交易。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派

责编 | 梁泽铭

审签 | 江文华

实习生 | 刘胤亨